📦 سياسة الاسترجاع والاستبدال والضمان
شروط وأحكام LOOT STORE
• عند الشراء من متجر LOOT STORE فأنت توافق على جميع الشروط والأحكام.
• المتجر يبيع منتجات رقمية وبرمجية وإضافات للألعاب (مثل حزم الأسلحة والإضافات الأخرى).
• المتجر غير مسؤول عن أي مشكلة تحدث لحسابك من أي جهة مختصة أو داخل اللعبة، والمسؤولية كاملة على العميل.
• جميع الكراسي تشمل ضمان لمدة 3 أشهر فقط من تاريخ الشراء.
• في حال صدور تحديث ولم يتم تقديم طلب التعويض في اليوم المحدد، فلن يتم تقديم أي تعويض لاحقًا.
• في حال عدم امتلاك رتبة عميل داخل سيرفرنا الرسمي، فلن يتم تعويضك بأي شكل من الأشكال.
• خروجك من السيرفر الرسمي يمنحنا الحق في سحب مفتاح التفعيل الخاص بك دون إشعار مسبق.
• عدم متابعة تنبيهات وإعلانات السيرفر قد يؤدي إلى فقدان حقك في التعويض أو الدعم.
• جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترجاع أو الاسترداد بعد إتمام عملية الدفع.
• يمنع إعادة بيع أو مشاركة المنتج أو نقله لأي شخص آخر بدون إذن رسمي من الإدارة.
• أي محاولة للاحتيال أو فتح نزاعات دفع (Chargeback) تعرض حسابك للحظر النهائي ومنع التعامل مع المتجر.
• الدعم الفني يقتصر فقط على المشاكل المتعلقة بالمنتج نفسه، وليس أي مشاكل خارجية من جهاز العميل أو الإنترنت أو اللعبة.
• مدة التسليم تختلف حسب نوع المنتج والضغط، وقد تتأخر بعض الطلبات في حالات التحديثات أو الصيانة.
• عدم احترام الإدارة أو التلفظ بشكل غير لائق أو التقليل من فريق العمل داخل السيرفر يمنح الإدارة الحق الكامل في رفض تسليم المنتج أو إيقاف الخدمة دون استرجاع المبلغ.
• في حال شراء المنتج وعدم المطالبة بالتسليم خلال مدة أقصاها أسبوع من تاريخ الشراء، فلا يحق للعميل المطالبة بعد انتهاء المدة.
• المتجر لا يقوم بالتواصل مع العميل بشكل شخصي، وجميع وسائل التواصل والحسابات الرسمية موضحة داخل السيرفر والمتجر، وعلى العميل مسؤولية التواصل والمتابعة بنفسه.
• يحق للإدارة تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
LOOT STORE Terms & Conditions
• By purchasing from LOOT STORE, you agree to all terms and conditions.
• The store sells digital products, software tools, and in-game add-ons (such as weapon bundles and other extras).
• The store is not responsible for any issues that happen to your account from game authorities or any external party. Full responsibility is on the customer.
• All chairs include a warranty for 3 months only from the purchase date.
• If an update occurs and you do not request compensation on the specified day, no compensation will be provided later.
• If you do not have the Customer role in our official server, you will not receive any compensation in any form.
• Leaving the official server gives us the right to revoke your activation key without prior notice.
• Ignoring server announcements or notifications may result in losing your compensation or support eligibility.
• All payments are non-refundable after the payment process is completed.
• Reselling, sharing, or transferring the product to another person without official permission is strictly prohibited.
• Any fraud attempt or chargeback dispute will result in a permanent blacklist and ban from the store.
• Technical support only covers issues related to the product itself, not problems caused by the customer’s device, internet, or the game.
• Delivery time may vary depending on the product type and workload, and delays may happen during updates or maintenance periods.
• Any disrespect, insults, or inappropriate behavior toward the management or staff inside the server gives the administration the full right to refuse delivery or terminate the service without refund.
• If the customer purchases a product and does not request delivery within one week from the purchase date, they lose the right to claim it afterward.
• The store does not personally contact customers. All official accounts and contact methods are available in the server and store, and it is the customer’s responsibility to follow up and contact us directly.
• Management reserves the right to update or modify these terms and conditions at any time without prior notice.